FAQ-智能手机
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常见答疑

我的手机不能开机是为什么?
请检查以下情况:
1、电池是否有电?
2、是否有长按电源键开机?


电池怎么不能充电呢?
请检查以下两点:
1、检查充电器与手机是否连接正确?
2、电池是否可用?使用几年后的电池性能会降低。


我的电话怎么不能注册到网络?
可能性有以下几点:

一、如果是手机显示有信号,打不出电话或者是一打电话,就自动挂断。检查下是否是电信卡。因为电信现在已经关闭2G网络。如果是电信卡。需要开通VOLTE。开通方式:

1、可以打10000号开通VOLTE功能。

2、或者去电信营业厅更换新开,新卡就自动开通了;

3、可以编辑短信KTVOLTE发送到10001号

二、为什么联通卡(或者电信卡)没信号?

当装2张卡时,一定要将联通卡或者电信卡设置为主卡或者卡1,(因为中国联通或者电信,现在不维护2G信号,如果4G网络不好情况下,又没有2G信号,就会出现没信号的情况。

另外,现在的二线品牌手机都不支持2张联通卡或者2张电信卡同时使用;


我的电话打不出电话了。是为什么?
1、是否注册到网络?观察显示屏是否显示网络服务商的名称。
2、是否设置了呼叫限制功能?
3、是否因为欠费而被禁止呼出?
4、是否设置了固定号码拨号功能?
5、是否设置成“不传送本机号码”,而被网络拒绝?

 

每个App设置里面,都有一个推送通知,不需要的可以逐一关闭,这样减少推送,运行效果也会好一点;

打开手机设置---应用和通知---通知---通知中心---批量关闭

 

打电话的时候屏幕为什么是黑的点什么都没反应按开机键也没反应是怎么回事,怎么处理?

1、打电话屏幕黑屏是通过手机重力传感器工作及软件的算法导致,在通话过程中手机竖立时屏幕会黑,放平时屏幕会亮起。

2、如果放平时屏幕不会亮起,需重新校准传感器(设置---智能辅助---传感器校准,点击水平校准)

3、如果屏幕还是不会亮起,需返厂检修。

 

请问手机设置了密码想取消需要怎么操作

在设置---密码和安全---清除密码---点击即可

 

微信多开有操作方法吗?

1、手机要先下载:微信APP

2、设置---智能辅助---应用分身---微信,开关打开即可

 

我们手机可以在国外用吗?

我们是全网通手机,支持以下频段, 900MHz,1800MHz,1900MHz,Band41(2555-2575 MHZ,2575-2635 MHZ,2635-2655 MHZ),Band 3 ,要看下国外的制式是什么,如果符合以上制式就能用。